プライバシーポリシー

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Fomax は、本ストアおよびウェブサイト、ならびに関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下「本サービス」）を運営し、お客様に最適化されたショッピング体験を提供しています。Fomax は Shopify によって運営されており、当社は Shopify を通じて本サービスを提供しています。

本プライバシーポリシーでは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入、その他の取引を行う場合、または当社と連絡を取る場合における、個人情報の収集、利用、および開示について説明します。本利用規約と本プライバシーポリシーの内容に相違がある場合、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、その内容を理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別できる、または合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名化または識別不能化された情報は含まれません。

お客様による本サービスの利用方法、居住地、および適用法令に応じて、当社は以下の種類の個人情報を収集または処理する場合があります。

  • 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
  • クレジットカード、デビットカード、金融口座情報、支払い情報、取引詳細などの金融情報
  • ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定情報などのアカウント情報
  • 閲覧商品、カート追加商品、ウィッシュリスト、購入、返品、交換、キャンセル履歴などの取引情報
  • カスタマーサポートへの問い合わせなど、当社とのコミュニケーション内容
  • デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレスなどのデバイス情報
  • 本サービスの利用方法や閲覧履歴などの利用情報

個人情報の取得元

当社は以下の方法で個人情報を取得する場合があります。

  • お客様がアカウントを作成する際や本サービスを利用する際に直接提供する情報
  • Cookie や類似技術を通じて自動的に収集される情報
  • 当社のサービスプロバイダーが当社に代わって収集または処理する情報
  • パートナー企業またはその他第三者から取得する情報

個人情報の利用目的

当社は、お客様との関係や利用サービスに応じて、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

サービス提供・改善

  • 注文処理、支払い処理、配送手配
  • アカウント管理
  • 商品の推薦やカスタマイズされたショッピング体験の提供
  • 返品・交換対応
  • レビュー投稿機能の提供
  • サービス品質向上

マーケティング・広告

  • メール、SMS、郵送による広告・プロモーション配信
  • 購入履歴や閲覧履歴に基づく広告表示

セキュリティ・不正防止

  • アカウント認証
  • 不正行為、違法行為、悪意ある行為の検知・防止
  • 安全な決済環境の維持

お客様対応

  • カスタマーサポートの提供
  • お問い合わせへの対応

法的義務への対応

  • 法令遵守
  • 裁判所命令、政府機関からの要請への対応
  • 利用規約違反の調査

個人情報の開示

当社は、以下の場合に個人情報を第三者へ開示する場合があります。

  • Shopify、決済会社、配送会社、IT管理会社などのサービス提供者
  • マーケティングおよび広告パートナー
  • お客様の同意または指示に基づく第三者
  • 当社グループ会社
  • 合併、事業譲渡、破産などの事業取引に関連する場合
  • 法令上必要な場合

Shopify との関係

本サービスは Shopify によってホストされています。Shopify は、本サービスの提供および改善のために、お客様の個人情報を収集・処理する場合があります。

お客様が本サービスに提供した情報は、Shopify およびその提携先へ共有される場合があります。また、Shopify は他の加盟店との利用状況データを利用して、パーソナライズ広告機能などを提供する場合があります。

Shopify の個人情報の取り扱いについては、以下をご参照ください。

  • Shopify Consumer Privacy Policy
  • Shopify Privacy Portal

第三者サイト

本サービスには第三者サイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、それら第三者サイトのプライバシー保護やセキュリティについて責任を負いません。

子どもの個人情報

本サービスは未成年者を対象としていません。当社は、法定年齢未満の子どもの個人情報を故意に収集することはありません。

セキュリティと保存期間

当社は合理的なセキュリティ対策を講じていますが、完全な安全性を保証するものではありません。

個人情報の保存期間は、アカウント維持、サービス提供、法令遵守、紛争解決などの必要性に応じて決定されます。

お客様の権利

居住地域によっては、お客様には以下の権利があります。

  • 個人情報へのアクセス権
  • 個人情報の削除権
  • 個人情報の訂正権
  • データポータビリティ権
  • ターゲティング広告のオプトアウト権
  • 同意撤回権
  • 処理停止要求権

権利行使をご希望の場合は、下記連絡先までお問い合わせください。

苦情

個人情報の取り扱いに関する苦情がある場合は、下記連絡先までお問い合わせください。

国際データ移転

当社は、お客様の個人情報を居住国外へ移転・保存・処理する場合があります。

欧州経済領域（EEA）または英国外へデータを移転する場合、標準契約条項（SCC）などの適切な保護措置を講じます。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更後の内容は本ウェブサイトに掲載されます。

お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

適用されるデータ保護法において、当社はお客様の個人情報のデータ管理者となります。