Fomax opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Fomax funciona con Shopify, lo que nos permite brindarle estos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza, realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de dicha información, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

- Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
- Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de pago, método de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados.
- Información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
- Información de transacciones, incluyendo artículos vistos, añadidos al carrito, lista de deseos, comprados, devueltos, intercambiados o cancelados, así como transacciones anteriores.
- Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que nos proporcione al contactarnos, por ejemplo, mediante solicitudes de soporte al cliente.
- Información del dispositivo, incluyendo datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información de uso, incluyendo datos sobre cómo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

- Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información personal.
- Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo información recopilada desde su dispositivo mediante cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías o procesar información personal en nuestro nombre.
- De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios  
Utilizamos su información personal para ofrecerle los Servicios, procesar pagos, completar pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, gestionar devoluciones e intercambios, crear y administrar su cuenta, organizar envíos y ofrecer una experiencia de compra personalizada, incluyendo recomendaciones de productos.

Marketing y Publicidad  
Utilizamos su información personal para enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios relacionados con productos o servicios, incluso basados en artículos que haya comprado o añadido al carrito anteriormente.

Seguridad y Prevención de Fraude  
Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra segura, detectar actividades fraudulentas o ilegales y proteger nuestros servicios y usuarios.

Comunicación con Usted  
Utilizamos su información personal para brindar soporte al cliente y mantener nuestra relación comercial con usted.

Razones Legales  
Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable, responder a procesos legales válidos y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo Divulgamos Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos conforme a esta Política de Privacidad, incluyendo:

- Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, almacenamiento en la nube y logística.
- Socios comerciales y de marketing para ofrecer publicidad y promociones personalizadas.
- Terceros cuando usted nos lo solicite o autorice, por ejemplo, para envíos o integraciones con redes sociales.
- Nuestras filiales o entidades de nuestro grupo corporativo.
- En relación con fusiones, adquisiciones, bancarrotas o requisitos legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información enviada a través de los Servicios puede compartirse con Shopify y terceros ubicados en otros países. Shopify también puede utilizar información obtenida de sus interacciones con nuestra tienda y otras tiendas para ofrecer funciones mejoradas y publicidad personalizada.

Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas operadas por terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios externos.

Datos de Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Retención de la Información

Ningún sistema de seguridad es completamente seguro. Recomendamos no utilizar canales inseguros para enviar información sensible. Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con fines comerciales, legales y contractuales.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener ciertos derechos sobre su información personal, incluyendo:

- Derecho de acceso
- Derecho de eliminación
- Derecho de corrección
- Derecho de portabilidad
- Derecho a optar por no participar en publicidad dirigida
- Derecho a retirar el consentimiento

También puede administrar sus preferencias de comunicación y darse de baja de correos promocionales.

No discriminaremos contra usted por ejercer cualquiera de estos derechos.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, puede contactarnos utilizando los datos indicados más abajo. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia. Cuando sea necesario, utilizaremos mecanismos legales reconocidos para proteger dicha transferencia.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Publicaremos cualquier cambio en este sitio web.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: sales01@marioebike.com

Dirección:
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